海尔小帅智能机器人消费与宣传内容不否

2018-07-01 07:41

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  我在电视上看到海尔小帅的功能挺不错对孩子学习帮助很大,尤其是电视上说的有问必答,一对一的教,我就在微信号上查询了一下,客服说的和电视上也一样,就在海尔号上买了一台,回来打开后与电视上说的完全不一样,我联系客服要求退货,他说没有质量问题和性能问题没法退货。希望消费者协会或其他部门能够帮我处理一下,帮我退了。我一个月挣三千六百元买一个小帅就花去了二千捌佰陆,要是能帮助孩子,我们俭省一点生活还过的下去,也值了。可是现在该怎么办呢?希望有关部门能帮帮我。